POLITIQUES ET RÈGLEMENTS


Par la présente, il est entendu que ces politiques et règlements constituent un contrat entre HGmusique.ca et l'acheteur. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps sans préavis.


Utilisation

A- Le site HGmusique.ca est destiné à un usage domestique canadien.


B- Les prix sont affichés en dollars canadiens et les taxes en vigueur sont applicables.


C- Les utilisateurs confirment qu'ils sont majeurs et légalement responsables ou qu'ils ont obtenu le consentement de leurs tuteurs légaux.


D- HGmusique.ca se conforme aux lois québécoises et canadiennes en vigueur.


Catégorie A

A- HGmusique.ca s'engage à vendre des instruments de catégorie A respectant les plus hauts standards de chacun des fabricants, fournisseurs et/ou distributeurs.


B- Dans l'éventualité de la vente de démonstrateurs, d'articles en montre ou de promotion sur des instruments présentant des défauts esthétiques, HGmusique.ca s'engage à documenter clairement chaque vente.


C- HGmusique.ca entrepose tous ses instruments dans un environnement sain à humidité contrôlée.


Stock

A- Les quantités en stock affichées sur HGmusique.ca sont la représentation de notre inventaire en temps réel.


B- HGmusique.ca se dégage de toutes responsabilités advenant une erreur de stock ou plusieurs ventes simultanées du même article.


C- HGmusique.ca accordera la vente par priorité d'achat en tout temps.


D- Les stocks affichés sur HGmusique.ca peuvent représenter un démonstrateur en magasin. Nous vous contacterons si tel est le cas.


Vente

A- HGmusique.ca se réserve le droit de limiter les quantités achetées.


B- HGmusique.ca se réserve le droit de corriger, annuler ou résilier une commande pour quelque raison que ce soit.


C- HGmusique.ca confirmera la vente lorsque la totalité des frais (prix, taxes et livraison) sera payée, le transporteur sera confirmé et la disponibilité des stocks vérifiée.


Frais de livraison

A- Les frais de livraison au Québec sont valides uniquement pour des codes postaux pré-définis des municipalités de:

La Montérégie, la Rive-Sud de Montréal, Montréal, la Rive-Nord de Montréal et Laval.


B- Des frais supplémentaires s'appliquent dans le reste du Québec.


C- Des frais supplémentaires s'appliquent partout au Québec pour tous colis lourds et/ou surdimensionnés.


D- Pour le reste du Canada, des frais supplémentaires s'appliquent pour toutes livraisons à l'extérieur des grands centres provinciaux.


E- Pour le reste du Canada, des frais supplémentaires s'appliquent pour tous colis lourds et/ou surdimensionnés.


Livraison

A- HGmusique.ca se dégage de tous retards occasionnés par le transporteur.


B- HGmusique.ca se dégage de tous vols de colis survenant sur votre propriété et/ou à l'adresse de livraison prévue.


C- HGmusique se réserve le droit d'ouvrir l'emballage de tout article à des fins d'inspection pré-achat.


D- HGmusique.ca conserve à ses dossiers des photos des articles livrés.


E- Il est de la responsabilité du client de prendre des clichés dans le cas d'un colis endommagé par le transporteur.


Affichage

A- Les prix des articles affichés sur HGmusique.ca peuvent différer des prix en magasin.


B- HGmusique.ca se dégage de toutes responsabilités liées à des erreurs de prix, texte, titre, descriptions, photo et/ou disponibilité des stocks.


C- HGmusique.ca se réserve le droit de modifier le prix d'un article en tout temps sans préavis.


Garantie

A- HGmusique.ca honore chacune des garanties selon les politiques spécifiques à chaque fabricant, fournisseur et/ou distributeur.


B- Dans le cas d'un item défectueux, HGmusique.ca ne garantit pas l'échange du produit. Selon la recommandation du fabricant, fournisseur et/ou distributeur il y aura réparation ou remplacement.


Aucun Échange sur les instruments

A- Les professionnels de HGmusique.ca croient que chaque client mérite de se procurer des articles de premières mains. Pour cette raison, HGmusique.ca n'acceptera aucun échange sur les instruments.


B- Dans les cas de force majeure, l'instrument sera échangé moyennant une pénalité de restockage à des fins de revente avec la mention ''boîte ouverte''.


Aucun Retour

A- HGmusique.ca se réserve le droit de refuser tout retour.


B- Aucun retour ne sera accepté sans l'approbation préalable de HGmusique.ca.


C- Après approbation de HGmusique.ca, les frais de livraison du retour seront à la charge du client.


D- Après approbation de HGmusique.ca, l'item devra être dans son emballage original intact et non déballé.


E- Des frais de restockage peuvent s'appliquer sur les retours.


Frais de Restockage

A- HGmusique.ca exigera des frais de restockage de 20% sur les retours d'instruments sans exception.


B- Des frais de restockage de 20% peuvent aussi s'appliquer sur tous les items déballés et/ou utilisés et/ou sans boîte originale.


Aucun Remboursement

A- HGmusique se réserve le droit de refuser tout remboursement.


B- HGmusique.ca pourra émettre un crédit à la suite de l'approbation d'un retour.


C- Des frais de restockage pourraient s'appliquer.


MERCI À VOUS!

Merci pour votre confiance.

Merci de faire affaire avec des musiciens professionnels.

Merci d'encourager les entreprises locales.